Política de Privacidade & Proteção de Dados

1. Declaração Geral de Compromisso

A HostDevPro, operada e desenvolvida em parceria com o ecossistema tecnológico CreativaAi Hub Technology, compromete-se com a segurança, integridade, confidencialidade e sigilo total dos dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política atende integralmente à legislação brasileira de proteção de dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade

Coletamos e processamos estritamente os dados necessários para o fornecimento, autenticação e suporte de infraestrutura cloud:

• Dados Cadastrais: Nome completo, razão social, endereço de e-mail e número de telefone para contato técnico e emissão fiscal.
• Dados de Faturamento: Histórico de faturas, identificadores de transações via Mercado Pago (PIX) e Stripe. Nenhum dado sensível de cartão de crédito é armazenado em nossos servidores locais.
• Dados de Conexão e Logs: Endereços IP, carimbos de data/hora de acesso e registros de autenticação com a finalidade de auditoria e segurança contra ataques cibernéticos.

3. Armazenamento, Backups e Segurança Criptográfica

Toda a infraestrutura da HostDevPro está alocada em datacenters de padrão Tier III com isolamento de nós Docker, discos de estado sólido NVMe corporativos e criptografia em trânsito por meio de protocolos TLS 1.3 com certificados Let's Encrypt (curvas elípticas EC-256).

4. Direitos do Titular dos Dados (Artigo 18 da LGPD)

O usuário tem direito a solicitar, a qualquer momento via Central de Chamados ou pelo e-mail institucional do Encarregado de Dados (DPO): confirmação de tratamento, acesso imediato, retificação ou exclusão de dados desnecessários, observadas as obrigações fiscais de guarda.